A podcastról
Minden, ami ügyvédi PR, marketing és kommunikáció, dr. Bende Mátéval, a Pro/Lawyer Consulting tulajdonosával. Több mint 10 év az ügyvédi kommunikáció területén, 70-nél is több ügyvédi iroda tapasztalatával – az egyéni ügyvédektől a butik magyar irodákon át a nemzetközi ügyvédi hálózatokig.
A podcast célja a marketing és pr eszközök tudatos használatának bemutatása, valódi példákon keresztül. Vendégeink vagy gyakorló ügyvédek, akik saját tapasztalataikat osztják meg, vagy egy-egy terület szakértői, akik segítenek eligazodni a honlapok, a közösségi média vagy a keresőoptimalizálás világában.
Ügyvédeknek, ügyvédjelölteknek, de akár joghallgatóknak is érdekes beszélgetések – azoknak, akik még csak gondolkoznak saját marketingtevékenység beindításán, vagy akik már elindultak egy úton, de nem jöttek az elvárt eredmények.
ÍRJA MEG VÉLEMÉNYÉT!
DR. BENDE MÁTÉ
Több mint 10 éve foglalkozik a jogászok és ügyvédek kommunikációjával. 2015 óta saját cége, a Pro/Lawyer Consulting keretében külső tanácsadóként segíti az ügyvédek, és más jogi területen tevékenykedő szakemberek üzleti céljainak elérését. Tevékenysége kiterjed a klasszikus pr és marketing feladatokon túl az arculattervezés, honlapépítés vagy keresőoptimalizálás mindennapos munkáira is. Indulása óta több mint 70 ügyvédi iroda marketing tevékenységét segítette.
A Magyar Public Relations Szövetség ügynökségi tagja, továbbá felügyelőbizottsági tag, több kommunikációs díj nyertese – többek közt ügyvédi iroda pozícionálási kampányával. 2018-óta a Szegedi Tudományegyetem Állam- és Jogtudományi Karán tanít ügyvédi és jogi kommunikációt.
A CompLex Kiadó (jelenleg Wolters Kluwer) szerkesztőjeként, majd termékmendzsereként kezdte karrierjét, részt vett többek között az Ügyvédvilág magazin, Ügyvédreggeli, Ügyvédek nagy kézikönyve, Az ügyvédség vége, ÜgyvédJogtár létrehozásában. Később egy francia, majd egy osztrák gyökerű nemzetközi ügyvédi iroda kommunikációs és üzletfejlesztési vezetőjeként dolgozott.
Mi az ügyvédmarketing és mi a jelentősége?
Az ügyvédek a gazdaság szolgáltatási szektorának professzionális szereplőiként jelennek meg. A jogi szolgáltatásnyújtás kiemelt jelentőséggel bír a társadalomban, azonban ügyvédek mégsem alkalmazzák a lehetőségeikhez mérten a marketing és a pr eszközeit annak érdekében, hogy minél szélesebb körhöz eljussanak.
Az ügyvédi marketing és annak bizonyos aspektusai, mint a különböző ügyvédi reklám fajtái vagy közvetítői tevékenység szabályozása, Magyarországon évek óta egy vitás jogterület. Ugyanakkor, a Magyar Ügyvédi Kamara jelenlegi szabályozása [6/2018 (III.26.) MÜK szabályzat] és gyakorlata szerint az ügyvédi hivatást gyakorlók folytathatnak reklámtevékenységet bármely platformon, így weboldalt működtethetnek, illetve jelen lehetnek különböző közösségi média felületeken, mint például a LinkedIn, Facebook, Instagram vagy akár a TikTok. A feltétel minden esetben az ügyvédi hivatás méltóságának megtartása és a hatályos ügyvédi etikai kódexben foglalt alapelvek figyelembevétele.
Az ügyvédek, ügyvédi irodák esetében a szolgáltatásnyújtás speciális jellegére tekintettel az ügyvédi honlap az ügyvédi pr vagy marketing célja nem kizárólag a közvetlen ügyfélszerzés, hanem egy összetett, professzionális ügyvédi arculat kiépítése. Az ügyvédi pr segítségével akár egy kezdő ügyvéd, vagy egy butik iroda is a célközönség látóterébe kerülhet, vagyis a legfőbb előnye a pozícionálás. Az ügyvédmarketing keretében – a megengedőbb szabályozásnak köszönhetően – az ügyvédeknek lehetőségük nyílik egy-egy, a szakterületük körébe illeszkedő témáról cikket publikálni, tárgyilagos módon nyilatkozni lezárt ügyeikről, vagy akár blog működtetésével rendszeresen szakmai tartalmat közzétenni.
Az ügyvédi arculat kiépítésében fontos szerepet játszik a megjelenés, azonban nemcsak az online térben való érvényesülés a cél, hanem a különböző releváns rendezvényeken, konferenciákon történő előadás is a része az ügyvédi pr fegyvertárának. Amennyiben egy ügyvédi iroda láthatóvá szeretne válni az ügyfelek körében, elengedhetetlen egy igényes ügyvédi weboldal létrehozása és fenntartása. Az arculatot meghatározó elemeket már a honlap tervezeténél érdemes meghatározni, amely egy vonatkozási pontként szolgál a további, akár online vagy offline platformokon. Kiválóan támasztja alá az ügyvédi honlapok kiemelt szerepét és létjogosultságát egy kutatás eredménye, amelyben az került megállapításra, hogy az emberek közel fele, 47%-a ellenőrzi le a neki ajánlott ügyvédet az interneten. Megtekintik az ügyvéd, ügyvédi iroda honlapját, beírják a nevüket a Google-be vagy rákeresnek a Facebookon illetve a LinkedIn-en.
Az ügyfelek által indított keresések lehetőségeinek remek kiaknázása a Google Ads igénybevétele, amelynek segítségével a keresési listák tetejére pozícionálhatja magát egy kisebb ügyfélkörrel rendelkező butik iroda vagy ügyvéd. Ez utóbbi bizonyos piaci szereplők versenyképességét növelheti, ha az ügyvédi honlapjukon, bárki számára hozzáférhető módon közzéteszik díjszabásaikat az egyes szolgáltatásaikra vonatkozóan. Az ügyfelek számára ez egy átláthatóbb szolgáltatásnyújtás képét kelti, mint a hagyományos árszabási gyakorlat.
A Google kínálta lehetőségek körében fontos megemlíteni az ügyvédi honlap láthatóságával kapcsolatban a keresőoptimalizálás (SEO) szerepét. Az weboldalak szövegezésénél elengedhetetlen az ügyvédi iroda fő profilját képező jogterület kulcsszavainak megfelelő számú elhelyezése, annak érdekében, hogy az ügyfelek által indított keresésben releváns eredményként, kiemelt helyen jelenjen meg az iroda. A SEO helyes kivitelezését nagymértékben segíti a blogoldal rendszeres működtetése is, hiszen a vonatkozó tartalmak közzétételével a kulcsszavak száma is folyamatosan nő.
Az ügyvédi pr célja nemcsak a potenciális ügyfelek irányába folytatott kommunikáció, hanem a versenytársak és a leendő munkatársak, ügyvédjelöltek körében történő ismertség növelése is. Egy olyan ügyvédi iroda, amely fontosnak tartja a fejlődést és a folyamatos bővülést, elengedhetetlen eszközként nyúl a pr kínálta lehetőségekhez, annak érdekében, hogy könnyen találjon partnerre vagy akár jelöltre. Az ügyvédi arculat kiépítésének egyik lényeges eleme az átláthatóság és a láthatóság növelése, amely a megbízhatóság alapfeltétele. Így érthető, hogy az ügyvédi pr a saját környezetében miért bírhat kiemelkedő jelentőséggel, hiszen végső soron, az ügyvédek által nyújtott szolgáltatás bizalmi jellege a mai napig fennmaradt.